Última atualização: 20 de junho de 2025
A sua privacidade é importante para nós. É política da WenPlay respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site e outros canais de comunicação, como o WhatsApp.
1. Informações que Coletamos
- Informações fornecidas diretamente por você: Nome, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail que você nos fornece ao solicitar um teste, comprar um plano ou entrar em contato com o suporte.
- Informações de Uso do Site: Podemos coletar informações sobre como você acessa e usa nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso. Isso é feito através de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar nosso serviço.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos com o objetivo de:
- Fornecer e gerenciar seu acesso: Criar sua conta, liberar seu teste e enviar suas credenciais de acesso.
- Processar seus pagamentos: Para processar as transações dos planos mensal e vitalício.
- Comunicação: Para nos comunicarmos com você sobre sua conta, fornecer suporte ao cliente e enviar informações sobre nossos serviços, como atualizações ou ofertas especiais.
- Melhoria do Serviço: Para entender como nossos usuários utilizam o serviço e nosso site, a fim de melhorar a experiência geral.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Suas informações só serão compartilhadas nas seguintes circunstâncias:
- Com provedores de serviços de pagamento para processar sua transação de forma segura.
- Quando exigido por lei, para cumprir uma intimação ou outro processo legal.
4. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem o direito de:
- Acessar as informações que temos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte.
6. Cookies
Nosso site pode usar "cookies" para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos que um site transfere para o disco rígido do seu computador para fins de manutenção de registros. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para quaisquer alterações. Notificaremos sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte no WhatsApp.